S IT Parťákem vyřešíte jakýkoli problém s IT zařízeními okamžitě, bez zbytečného čekání. Navíc díky revoluční vzdálené podpoře pomocí AR (augmentované reality) ušetříte peníze za cestování klasického Ajťáka k vám.

Mluvíme vždy jasně a srozumitelně, zkrátka lidsky. Jsme vzdálená IT podpora v kapse.

Jedná se o balíček "měsíční spolupráce" z webu poskytovatele.

Balíček zahrnuje

• 75 minut zákaznické podpory, kterou účtujeme po 15-ti minutových blocích – Po vyčerpání volných minut bude účtováno 849 Kč za hodinu (taktéž po 15minutových blocích). Na vyčerpání 75 minut máte 1 měsíc od doby uplatnění kódu. Nevyčerpané minuty je možné převést do jednoho dalšího období, pokud si IT Parťáka nadále předplatíte bez přerušení.
• Garanci nalezení řešení – Pokud nenajdeme řešení problému, čas ze zakoupeného balíčku vám neodečteme.
• Naléhavou pomoc – Parťák se s vámi spojí typicky do 5 minut poté, co jej oslovíte s žádostí o IT pomoc.
• Velmi širokou otevírací dobu – v pracovní dny od 8:00 do 20:00 a o víkendech od 10:00 do 18:00. O svátcích odpočíváme.

S čím vám poradíme

• S jakýmkoliv IT požadavkem týkajícím se IT zařízení, nebo programů, které se běžně vyskytují u podnikatelů a malých firem (do cca 20 zaměstnanců), bez ohledu na váš obor podnikání.
• Se zařízeními všech výrobců, oficiálně dodávaných na český trh, v rámci jejich běžného životního cyklu.
• Se všemi běžnými operačními systémy (OS): Windows, MacOS, Android, iOS + OS v chytrých zařízeních.

S čím vám bohužel neporadíme

S IT zařízeními nebo programy, které se běžně nevyskytují u podnikatelů a malých firem (do cca 20 zaměstnanců), tzn. např.:

• Operační systémy Linux a Windows Server.
• Datacentra, Serverovny, Servery; s NAS pomáháme.
• Robustní (korporátní) řešení počítačové sítě jako: Cisco profesionální routery a switche, korporátní HW firewally typu FortiGate, apod.
• Nástroje na správu stovek počítačů v rámci firmy.
• S detaily práce ve specializovaných programech, ale pomůžeme je případně „rozchodit“.
• Nejsme programátoři, specialisté na databáze ani datoví, automatizační a AI experti. Pokud však s nimi potřebujete komunikovat a nerozumíte jejich IT jazyku, kterým mluví, můžeme vám jejich odborný žargon „přeložit do lidštiny“.

Garance nalezení řešení

98 % IT potíží dokážeme vyřešit na dálku. Občas se však bez osobní návštěvy servisu (například u fyzicky poškozených zařízení) neobejdete. I v takových případech vám ale maximálně pomůžeme. Vyhledáme blízký a spolehlivý servis a připravíme mu potřebné informace. Celý proces opravy se tím zjednoduší a zkrátí.

Jak využít zakoupenou službu?

1. Po zakoupení vám dorazí identifikační kód (licenční kód), pečlivě si jej uschovejte
2. Identifikační kód můžete před aktivací předat jiné osobě
3. Identifikační kód uplatníte na telefonním čísle +420 558 080 080